سياسة الاسترجاع والاستبدال

التجربة المجانية 3 أيام موجودة لهذا السبب بالضبط: تشوف النظام كاملاً على بياناتك وأجهزتك وطابعتك قبل أن تدفع ريالاً. ننصحك بشدّة أن تجرّبه أولاً — أفضل من أي وعد نكتبه هنا.

خلال 14 يوماً من الشراء، إن كان البرنامج لا يعمل كما وُصف على جهازك ولم نستطع إصلاح المشكلة. نحاول الإصلاح أولاً، فإن عجزنا نُعيد المبلغ كاملاً بلا جدال.

إن دفعت مرتين بالخطأ، أو دُفع مبلغ زائد، نُعيد الفرق فوراً بلا حدّ زمني.

إن لم نسلّمك مفتاح التفعيل خلال يومي عمل من تأكيد الدفع.

بعد مرور 14 يوماً على الشراء والبرنامج يعمل كما وُصف.

تغيّر رأيك بعد الشراء دون عيب في المنتج — لأن التجربة المجانية غطّت هذا الغرض بالضبط وأتاحت لك تقييمه بلا التزام.

إغلاق نشاطك التجاري أو تغييره. نتفهّم الظرف، ونستطيع بدلاً من ذلك تحويل الترخيص لمنشأة أخرى تملكها بلا رسوم.

مشكلة سببها عتادك أو شبكتك أو نظام التشغيل عندك، بعد أن نكون قد بذلنا معك محاولة إصلاح معقولة.

نقل الترخيص لجهاز آخر مجاني وغير محدود ضمن عدد الأجهزة المسموح. ألغِ تفعيل الجهاز القديم من بوابة متجرك أو كلّمنا، ثم فعّل الجديد.

تعطّل جهازك ولا تستطيع إلغاء تفعيله؟ كلّمنا ونحرّر المقعد لك بلا رسوم وبلا انتظار.

بياناتك لا تُفقد في أي حالة، حتى لو استُرجع المبلغ: تبقى على جهازك ونمكّنك من تصديرها كاملة.

كلّمنا على واتساب أو اتصل بنا وأخبرنا برقم المفتاح وسبب الطلب. نردّ خلال يومي عمل.

عند الموافقة يُعاد المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال 14 يوماً كحدّ أقصى، ونؤكّد لك التنفيذ.

لن نطلب منك مبرّراً مفصّلاً ولا نضع عقبات. سببك يهمّنا لنتحسّن به، لا لنجادلك فيه.