مركز المساعدة
كيف أرجّع فاتورة أو جزءاً منها؟
المرتجع يرجّع المخزون ويُسجَّل مستنداً منفصلاً.
- افتح الفواتير، اختر الفاتورة، ثم «إرجاع». تقدر ترجّع الفاتورة كاملة أو تختار سطوراً وكميات منها.
- المرتجع ينشئ مستنداً مستقلاً برقمه ولا يعدّل الفاتورة الأصلية — الفاتورة الصادرة لا تُعدَّل أبداً، ويبقى لكل حركة أثر.
- الكميات المرتجعة ترجع للمخزون تلقائياً، ورصيد نقاط العميل يُصحَّح.
- الإرجاع يحتاج صلاحية «الإرجاع وإلغاء الفاتورة» — الكاشير العادي لا يملكها افتراضياً.
ما زال عندك سؤال؟